Wysyłając paczki za pośrednictwem naszej platformy epaka.pl możesz jako nadawca skorzystać z wielu opcji dodatkowych. Jedną z nich są dokumenty zwrotne, w skrócie ROD, co jest skrótem angielskiego wyrażenia “return of documents”. Jest to niezwykle przydatne rozwiązanie w przypadku wysyłania dokumentów różnego rodzaju, między innymi umów, polis, faktur, bądź chęci potwierdzenia odbioru. Z usługi tej korzysta wiele firm i przedsiębiorstw, zapewniając tym samym sprawny przesył dokumentów. Dowiedz się więcej na temat dokumentów zwrotnych z naszego słowniczka pojęć.
Usługa dokumentów zwrotnych polega na tym, iż w momencie dostarczenia przesyłki do odbiorcy, kurier ma obowiązek uzyskać na wysyłanym przez nadawcę dokumencie podpis lub pieczątkę odbiorcy. Następnie, dokumenty zwracane są bezpośrednio do nadawcy, w formie pojedynczego, podpisanego przez odbiorcę egzemplarza. W większości firm kurierskich, które oferują swoje usługi na naszej platformie epaka.pl, przesyłka zwrotna takich dokumentów jest już bezpłatna, gdyż koszty operacji opłacone zostają z góry, przy dokonywaniu zlecenia. Sam koszt usługi dokumentów zwrotnych jest zależy od informacji zawartych w cenniku danej firmy kurierskiej, która do opłaty standardowej dolicza kwotę za wspomnianą usługę. Zazwyczaj zamyka się ona w kwocie zdecydowanie niższej niż przesyłka opłacona standardowo w obie strony.
Najważniejszą informacją dla nadawcy korzystającego z usługi dodatkowej, jaką są dokumenty zwrotne, jest termin ich zwrotu. Podpisane przez odbiorcę dokumenty najczęściej trafiają do nadawcy w ciągu zaledwie kilku dni, w zależności od zapisu w regulaminach firm kurierskich, z którymi warto zapoznać się odpowiednio wcześniej, przed nadaniem dokumentów. W przypadku wysyłki tego rodzaju często liczy się bowiem każdy dzień, choć większość przewoźników wspomina o 3, 4, 7 lub 10 dniach roboczych od momentu dostarczenia przesyłki do rąk odbiorcy.
Niestety, każda usługa dokumentów zwrotnych niesie za sobą pewne ryzyko występujące najczęściej na linii kurier-odbiorca. Zdarza się, że odbiorcy są niechętni, aby podpisywać dokumenty “w ciemno”. Przesyłka może zawierać plik faktur lub wielostronną, skomplikowaną umowę, z treścią której należy się najpierw dokładnie zapoznać. Niemniej kurier nie może pozwolić sobie na oczekiwanie, aż odbiorca przeczyta dostarczone dokumenty. Co więcej, nie może też odjechać bez podpisu, co skutkuje tzw. “błędnym kołem”. W takiej sytuacji najlepiej jest wcześniej uprzedzić odbiorcę o konieczności podpisania dokumentów w obecności kuriera, co pozwoli uniknąć patowej sytuacji. W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta.
epaka.pl umożliwia swoim klientom jeszcze szybsze zamówienie kuriera i nadanie paczki z dowolnego miejsca. Dzięki tej aplikacji w prosty sposób wyślesz swoją przesyłkę i maksymalnie zaoszczędzisz swój czas.
Prosty formularz nadawania
Łatwy wgląd do historii przesyłek
Przejrzysta porównywarka ofert najpopularniejszych firm kurierskich
Szybki dostęp do ustawień konta użytkownika
Bieżące śledzenie przesyłek
Używamy plików cookie i innych technologii śledzenia, aby poprawić jakość przeglądania naszej witryny, wyświetlać spersonalizowane treści i reklamy, analizować ruch w naszej witrynie i wiedzieć, skąd pochodzą nasi użytkownicy.
Pliki cookie to bardzo małe pliki tekstowe, które są tworzone i przechowywane na komputerze użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Używamy plików cookie do różnych celów, w tym do ulepszania obsługi online na naszej stronie internetowej (na przykład, aby zapamiętać dane logowania do konta).
Możesz zmienić swoje ustawienia i odrzucić niektóre rodzaje plików cookie, które mają być przechowywane na twoim komputerze podczas przeglądania naszej strony. Możesz również usunąć wszystkie pliki cookie już zapisane na komputerze, ale pamiętaj, że usunięcie plików cookie może uniemożliwić korzystanie z części naszej strony internetowej.
Te pliki cookie są niezbędne do świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem naszej strony internetowej i umożliwienia korzystania z niektórych funkcji naszej strony internetowej.
Bez tych plików cookie nie możemy zapewnić usług na naszej stronie internetowej.
Te pliki cookie służą do bardziej spersonalizowanego korzystania z naszej strony internetowej i do zapamiętywania wyborów dokonywanych podczas korzystania z naszej strony internetowej.
Na przykład możemy używać funkcjonalnych plików cookie do zapamiętywania zawartości koszyka lub zapamiętywania danych logowania.
Te pliki cookie służą do zbierania informacji w celu analizy ruchu na naszej stronie internetowej i sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej.
Na przykład te pliki cookie mogą śledzić takie rzeczy, jak czas spędzony na stronie lub odwiedzane strony, co pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób możemy ulepszyć naszą witrynę internetową.
Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Te pliki cookie służą do wyświetlania reklam, które mogą Cię zainteresować na podstawie Twoich zwyczajów przeglądania.
Pliki te tworzone przez naszych dostawców treści i/lub reklam, mogą łączyć informacje zebrane z naszej strony z innymi informacjami, które gromadzili niezależnie w związku z działaniami przeglądarki internetowej w ich sieci witryn.
Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki dotyczącej plików cookie i Twoich wyborów, skontaktuj się z nami.
